Mua hàng
SIM không dùng bao lâu bị khoá và làm sao để mở khóa SIM một cách nhanh chóng, hiệu quả? Nếu bạn cũng đang tìm hiểu vấn đề này, bài viết dưới đây của VNPT sẽ giúp bạn giải đáp mọi thắc mắc và hướng dẫn chi tiết cách khắc phục SIM của bạn bị khóa khi lâu ngày không sử dụng.
SIM không dùng bao lâu bị khoá?
Nếu bạn đang thắc mắc rằng SIM không dùng bao lâu bị khoá, thì câu trả lời là có. SIM của bạn có thể bị khóa nếu không sử dụng trong một khoảng thời gian dài, nhưng thời gian và điều kiện cụ thể sẽ phụ thuộc vào chính sách của từng nhà mạng. Bên cạnh đó, thời gian SIM lâu không dùng bị khóa sẽ khác nhau tùy vào bạn đang sử dụng loại SIM nào (ví dụ như SIM trả trước, SIM trả sau,...).
Có là câu trả lời cho vấn đề SIM không dùng bao lâu bị khoá
Những trường hợp SIM không bị khóa khi không sử dụng
Không phải trong mọi trường hợp, SIM không sử dụng đều sẽ bị khóa. Vẫn có những tình huống mà SIM của bạn được duy trì hoạt động, ví dụ như:
- SIM trả sau vẫn còn trong thời hạn hợp đồng với nhà mạng.
- SIM đã được đăng ký các gói cước dài hạn hoặc gói dịch vụ đặc biệt.
- SIM có số dư tài khoản lớn, đủ để duy trì dịch vụ.
- SIM thuộc chương trình khách hàng thân thiết với những ưu đãi đặc biệt từ nhà mạng.
- SIM doanh nghiệp hoặc SIM dành cho các trường hợp đặc biệt, được quản lý với những điều kiện khác biệt.
>>> Tìm hiểu thêm: Hướng dẫn cập nhật thông tin chính chủ SIM VinaPhone
SIM VinaPhone bao lâu không dùng thì bị khoá?
VinaPhone sẽ áp dụng các chính sách khóa SIM khác nhau tùy thuộc vào loại SIM mà bạn sử dụng. Dưới đây là những quy định chi tiết về thời gian khóa SIM cho hai loại SIM phổ biến của VinaPhone gồm SIM trả trước và SIM trả sau mà bạn có thể tham khảo:
Thời gian khóa SIM VinaPhone đối với SIM trả trước
Đối với những thuê bao trả trước, VinaPhone có quy định cụ thể về thời gian khóa SIM nhằm đảm bảo quản lý hiệu quả mạng lưới. Cụ thể:
- Khóa một chiều (chỉ nhận cuộc gọi, tin nhắn): SIM bị hết hạn mà bạn không có bất kỳ hoạt động nào như: nạp tiền, SIM của bạn sẽ bị khóa một chiều trong 10 ngày.
- Khóa hai chiều (không thể gọi đi hoặc nhận cuộc gọi): Kể từ khi bị khóa một chiều, bạn vẫn không thực hiện bất kỳ thao tác nào để kích hoạt lại SIM, SIM của bạn sẽ bị khóa hai chiều, tức là không thể thực hiện bất kỳ cuộc gọi hoặc nhận tin nhắn nào trong 10 ngày kể từ thời điểm khoá 1 chiều.
- Hủy SIM: Sau 45 ngày (30 ngày giữ số + 15 ngày chờ khôi phục) kể từ khi bị khóa hai chiều mà bạn vẫn không đến Điểm giao dịch để khôi phục số, SIM của bạn sẽ bị hủy và số thuê bao sẽ được thu hồi.
Tùy vào từng trường hợp, SIM lâu không sử dụng sẽ bị khóa các tính năng khác nhau
Thời gian khóa SIM VinaPhone đối với SIM trả sau
Đối với thuê bao trả sau, việc thanh toán cước đúng hạn là điều vô cùng quan trọng. Nếu không thanh toán cước đúng hạn, SIM của bạn sẽ đối mặt với nguy cơ bị khóa theo các giai đoạn sau:
- Khóa một chiều: SIM trả sau sẽ bị khóa một chiều nếu bạn không thanh toán cước phí trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận thông báo từ nhà mạng.
- Khóa hai chiều: Nếu không thực hiện thanh toán đầy đủ sau 15 ngày kể từ khi SIM đã bị khóa một chiều, SIM sẽ bị khóa hai chiều và không thể gọi đi hoặc nhận cuộc gọi.
- Hủy hợp đồng và thu hồi số: SIM sẽ bị hủy hợp đồng và số điện thoại sẽ được thu hồi sau thời hạn 45 ngày (30 ngày giữ số + 15 ngày chờ khôi phục) kể từ khi bị khóa hai chiều nếu bạn không đến Điểm giao dịch để khôi phục số. Sau thời gian này, số điện thoại sẽ bị thu hồi.
Cách mở khóa SIM VinaPhone lâu không sử dụng
Nếu SIM VinaPhone của bạn bị khóa do lâu ngày không sử dụng, đừng lo lắng. Bạn vẫn có thể khôi phục hoạt động của SIM bằng các bước đơn giản dưới đây, tùy thuộc vào loại SIM bạn đang sử dụng.
Đối với SIM trả trước
Trong trường hợp SIM trả trước bị khóa, bạn có thể mở khóa nhanh chóng bằng cách:
- Sử dụng thẻ cào hoặc các hình thức nạp tiền khác để nạp một số tiền bất kỳ vào tài khoản chính của SIM trong 10 ngày bị chặn.
- Sau khi nạp tiền, hãy thử gọi điện hoặc gửi tin nhắn đến một số điện thoại bất kỳ. Nếu SIM đã được kích hoạt thành công, cuộc gọi hoặc tin nhắn của bạn sẽ được gửi đi.
- Trong trường hợp thao tác trên không mang lại kết quả, hãy liên hệ tổng đài 18001091 để được hỗ trợ trực tiếp.
>>> Tìm hiểu thêm: Hướng dẫn sử dụng My VNPT nạp thẻ điện thoại nhanh chóng
Đối với SIM trả sau
Nếu bạn đang sử dụng SIM trả sau và SIM bị khóa, bạn có thể làm theo các bước sau:
- Đến các điểm giao dịch của VinaPhone hoặc thực hiện thanh toán trực tuyến để thanh toán toàn bộ số tiền cước phí còn nợ.
- Sau khi thanh toán xong, hãy liên hệ tổng đài 18001091 hoặc đến cửa hàng VinaPhone gần nhất để yêu cầu mở khóa SIM. Bạn cần cung cấp thông tin cá nhân và số thuê bao để được hỗ trợ.
Bạn nên đến các điểm giao dịch của VinaPhone để hỗ trợ mở SIM bị khóa
Trường hợp SIM đã bị hủy
Nếu SIM của bạn đã bị hủy do không sử dụng trong thời gian dài, bạn vẫn có thể lấy lại số bằng các bước sau:
- Mang theo giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD) và đến cửa hàng VinaPhone để được tư vấn.
- Nếu số thuê bao của bạn vẫn còn khả năng phục hồi, nhân viên VinaPhone sẽ hướng dẫn bạn làm thủ tục cấp lại SIM mới với cùng một số điện thoại.
Lưu ý khi mở khóa SIM và tránh SIM bị khóa trong tương lai
Để quá trình mở khóa SIM diễn ra nhanh chóng và thuận lợi, bạn cần lưu ý một số điều sau:
- Khi đến cửa hàng VinaPhone để mở khóa hoặc cấp lại SIM, hãy chắc chắn rằng bạn mang theo giấy tờ tùy thân hợp lệ như CMND hoặc CCCD của chính chủ.
- Trong trường hợp SIM đã bị hủy hoàn toàn, bạn có thể phải thanh toán một khoản phí nhỏ để cấp lại SIM mới.
- Quá trình mở khóa SIM có thể mất từ vài phút đến vài giờ, tùy thuộc vào tình trạng và nguyên nhân bị khóa của SIM.
- Sau khi SIM được mở khóa, hãy kiểm tra kỹ các dịch vụ mà bạn đã đăng ký trước đó để đảm bảo chúng hoạt động bình thường.
>>> Tìm hiểu thêm: Nên đăng ký SIM điện thoại Vinaphone 4G ở đâu?
Bên cạnh đó, bạn cũng cần lưu ý một số vấn đề sau đây để tránh bị khóa SIM trong tương lai:
- Đảm bảo bạn sử dụng SIM ít nhất một lần mỗi tháng để duy trì trạng thái hoạt động của SIM.
- Luôn giữ một số dư nhất định trong tài khoản để tránh bị khóa do hết hạn hoặc không đủ số dư.
- Lựa chọn gói cước phù hợp với nhu cầu sử dụng sẽ giúp bạn tiết kiệm chi phí và tránh lãng phí.
- Báo ngay cho nhà mạng khi có bất kỳ thay đổi nào về thông tin cá nhân để đảm bảo thông tin của bạn luôn chính xác.
Hãy sử dụng SIM thường xuyên để tránh bị khóa khi lâu không sử dụng
Hy vọng với bài viết ở trên, bạn đã giải đáp được câu hỏi SIM không dùng bao lâu bị khoá. Để tránh phiền phức, hãy sử dụng SIM định kỳ và duy trì tài khoản hoạt động. Nếu gặp khó khăn trong quá trình mở khóa, đừng ngần ngại liên hệ với VinaPhone qua website vnpt.com.vn hoặc Hotline 18001091 để được hỗ trợ kịp thời.
