[Hướng dẫn] Chuyển đổi gói cước VinaPhone trả sau tại nhà

Chuyển đổi gói cước VinaPhone trả sau có thể thực hiện dễ dàng và nhanh chóng ngay tại nhà mà không cần đến quầy giao dịch. Khách hàng hãy thực hiện theo hướng dẫn chi tiết của VinaPhone ngay sau đây.

1. Chuyển đổi gói cước VinaPhone trả sau sang gói cao hơn

1.1. Điều kiện và quy định chuyển đổi

Để chuyển đổi gói cước VinaPhone trả sau từ gói cước thấp sang gói cao hơn, thuê bao phải đáp ứng được những điều kiện sau:

• Thuê bao đang hòa mạng các gói: Khách hàng sử dụng thuê bao di động trả sau đang hòa mạng các các gói ALO21, ALO45, ALO65, VINA70, SMART99, VINA118, SMART119, ALO135, SÀNH, SMART199, SÀNH +, SMART299, THƯƠNG GIA 1, CHẤT, THƯƠNG GIA 2, CHẤT +, SANG, SANG +.
• Mức giá gói cước nâng cấp cao hơn: Gói cước trả sau được nâng cấp phải có mức giá cao hơn so với gói cước trả sau thuê bao đang sử dụng.
• Thời gian tính cước: Gói cước trả sau mới nâng cấp sẽ được tính bắt đầu từ tháng tiếp theo.
• Thời gian khuyến mãi: Gói cước trả sau mới được chuyển đổi sẽ được tính từ tháng kế tiếp và theo thời hạn của gói cước mới.

Tham khảo: Hướng dẫn kiểm tra gói cước VinaPhone đang sử dụng

1.2. Cú pháp chuyển đổi gói cước VinaPhone trả sau

Đầu tiên, khách hàng sẽ tiến hành lựa chọn gói cước có cước phí cao hơn phù hợp với nhu cầu sử dụng.

Sau đó thực hiện cách chuyển đổi bằng hình thức soạn tin nhắn SMS. Cú pháp tin nhắn chuyển đổi: Tên gói cước gửi 888.

Chi tiết như bảng dưới:

2. Chuyển đổi gói cước VinaPhone trả sau ra trả trước

Bên cạnh việc chuyển đổi gói cước VinaPhone trả sau sang gói cước cao hơn, khách hàng cũng có thể tiến hành chuyển đổi từ gói cước trả sau về gói trả trước.

2.1. Điều kiện và quy định chuyển đổi

Điều kiện chuyển đổi từ trả sau về trả trước bao gồm:

• Hoạt động 2 chiều: Thuê bao chuyển đổi vẫn đang hoạt động hai chiều, không bị khóa sử dụng bất kỳ chiều nào.
• Hoàn thành cước phí: Khách hàng đã hoàn thành cước phí tính đến thời điểm muốn chuyển đổi về trả trước. Thuê bao không nợ cước phí.
• Thời gian cam kết: Thuê bao đã sử dụng trả sau hết thời gian cam kết khi đăng ký sử dụng.

Tham khảo: Hướng dẫn kiểm tra gói cước VinaPhone trả sau

2.2. Thủ tục chuyển đổi trả sau VinaPhone ra trả trước

Khách hàng cần chuẩn bị đầy đủ giấy tờ và thực hiện thủ tục chuyển đổi 4 bước sau đây.

+) Chuẩn bị giấy tờ:

• Đối với khách hàng cá nhân: CMND hoặc thẻ căn cước, thẻ hộ chiếu của chủ thuê bao được dùng để chuyển đổi.
• Đối với khách hàng doanh nghiệp: Bản sao đăng ký kinh doanh, CMND/ thẻ căn cước/ thẻ hộ chiếu của người trực tiếp tiến hành chuyển đổi. Nếu chủ doanh nghiệp không đi trực tiếp cần có giấy ủy quyền cho người chuyển đổi.

+) Thủ tục chuyển đổi:

• Bước 1: Khách hàng tới địa điểm giao dịch của VinaPhone.
• Bước 2: Cung cấp yêu cầu chuyển đổi gói cước cũng như thông tin, giấy tờ cần thiết có liên quan. Điền đầy đủ thông tin vào phiếu yêu cầu chuyển đổi gói cước theo hướng dẫn.
• Bước 3: Lựa chọn gói cước trả trước phù hợp với nhu cầu sử dụng dưới sự tư vấn của nhân viên điểm giao dịch.
• Bước 4: Chuyển đổi gói cước. Sau khi thực hiện đầy đủ 3 bước trên, nhân viên sẽ tiến hành chuyển gói cước trả sau cho thuê bao trong khoảng 10 phút.

3. Hủy gói trả sau VinaPhone

3.1. Điều kiện và quy định hủy gói cước

Khi không còn nhu cầu sử dụng gói cước trả sau của VinaPhone, khách hàng có thể hủy gói cước. Tuy nhiên, để hủy gói cước trả sau, chủ thuê bao cần đáp ứng những điều kiện sau:

• Đủ thời gian cam kết: Thuê bao đã sử dụng gói cước trả sau đủ thời gian theo cam kết trong hợp đồng đã ký kết.
• Thanh toán hết cước phí: Thuê bao đã thanh toán hết cước phí và không còn nợ cước.
• Không vướng mắc về mặt pháp lý: Không tranh chấp trong quá trình chuyển đổi chủ quyền.

3.2. Thủ tục hủy gói cước trả sau VinaPhone

Các thủ tục tiến hành hủy gói cước trả sau cụ thể:

• Chủ thuê bao xuất trình CMND và hợp đồng thuê bao trả sau khi đến địa điểm giao dịch. Nếu người khác đi thay phải có giấy ủy quyền của chủ thuê bao.
• Cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin có liên quan vào phiếu hủy.
• Sau khi hủy thành công gói cước trả sau, khách hàng có thể hủy luôn số thuê bao hoặc chuyển đổi sang thuê bao trả trước của VinaPhone.

Lưu ý: Để hủy gói cước trả sau thành công, khách hàng cần đến đúng địa chỉ cửa hàng VinaPhone đã đăng ký thuê bao trả sau trước đó. Nếu đến các điểm giao dịch khác sẽ không được hỗ trợ hủy hợp đồng.

Hi vọng khách hàng đã có thêm cho mình những thông tin cần thiết về các điều kiện và thủ tục chuyển đổi gói cước VinaPhone trả sau sang trả trước hoặc gói cước cao hơn. Chúc khách hàng sẽ có những giây phút trải nghiệm tuyệt vời với các gói cước của VinaPhone.